使用者條款

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1. Silverback Consultant Limited 的教材只供個人而非商業用途使用。

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(a) 任何未經 Silverback Consultant Limited 授權而散佈、轉載、發佈及轉售教材的行為均可形成侵犯版權的行為，有機會負上刑事及民事責任。

(b) 版權是一項自動賦予的權利。版權毋須在香港註冊，也可受香港法律保護。

(c) 法例提供涵蓋面廣泛的刑事條文，以保護版權。製作或管有侵權物品作貿易或業務用途，最高刑罰為監禁4年及就每份侵權物品被罰款港幣50,000元。

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2. 每條影片均有 10日觀看期限 (由付費後當天開始計算)，期間可以無限次重溫。若用戶未能於觀看時限内完成課程，本平台並不會延長時限 (特別情況除外，例如因本平台伺服器出現故障而導致用戶無法於限期内觀看教學影片或下載筆記)。用戶如須在觀看期限過後重溫課程，須重新購買。

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3. 每個帳號僅供一人使用，不允許兩人或以上使用同一帳號 (每個帳號同一時間只供一台裝置使用；如果須從第二個裝置登入，須先從第一台裝置登出)。若本平台發現有相關情況，有權利封鎖帳戶。

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4 若有任何爭議，Silverback Consultant Limited保留所有最終決定權。

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退款政策

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所有課程皆經過 Silverback Consultant Limited 嚴格審核才對外向用戶發佈，以確保課程內容和質素。用戶在購買課程前亦應該先詳閱課程大綱或申請試堂加入以評估是否適合自己需要。如用戶選擇使用信用卡付款，銀行帳戶/支付寶付款，一經轉帳將視作購買課程論，並且不設退款，敬請用戶轉帳前先考慮課程是否適合自己需要。

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所有課程均不設退款，以下情況除外：

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倘若購買課程後發覺內容含有色情、粗言穢語、歧視成份、人身攻擊或任何導致使用者不安的內容，你可以 WhatsApp 我們提出，你亦可以：

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1.　在購買日計起（包括購買日當天）三天內透過Whatsapp提出退款。在 Whatsapp 中出示交課程收據和退款原因。本平台將會在收到投訴的三個工作天內作出審查並告知審核結果。

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2.　由於退款需經銀行核實和需一定程序，本平台在接獲有關退款並處理退款後將向用戶發送確認電郵，退款最遲將於 21 個工作天後收到。

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3. 　如果因特殊情況須要退款，我們或會收取訂單金額的25%作為手續費。Silverback Consultant Limited 將會保留爭議的最終決定權。